Wichtige Hinweise

• Wer ist der Reiseanbieter?
• Wie lange dauert es bis ich Antwort auf meine Anfrage bekomme?
• Wo finde ich die AGB und das Impressum des Reiseanbieters?
• Sind die An- und Abreisetermine festgelegt?
• Sind die gewünschten Objekte im gewählten Zeitraum verfügbar?
• Wie funktioniert die Buchung?
• Wie sind die Zahlungsbedingungen?
• Wann und wie erhalte ich die Reiseunterlagen?
• Wie sind die Ferienhäuser und Ferienwohnungen ausgestattet?
• Was bedeutet Maximalbelegung?
• Warum sind die Verfügbarkeiten mancher Ferienhäuser und Ferienwohnungen auf Anfrage?
• Was ist die Bestpreis-Garantie?

Wer ist der Reiseanbieter

Die Betreiberin der Website www.Rollstuhl-Ferienwohnungen.eu tritt in keinem Fall selbst als Reiseveranstalter auf. Auf der Website www.Rollstuhl-Ferienwohnungen.eu werden Reisen und dazu passende Informationen und Dienstleistungen speziell für Rollstuhlfahrer/innen nur präsentiert, nicht verkauft. Für die ordnungsgemäße Abwicklung aller damit zusammenhängenden Vorgängen sind deshalb ausschließlich die Betreiber unserer Partnerwebsite's verantwortlich. Unsere Partner sind auch Ihre Ansprechpartner für alle Fragen zur Reise, Buchung, Anfragen und evtl. Reklamationen. Die Kontaktdaten finden Sie unter der jeweiligen Buchungsseite.

Wie lange dauert es bis ich Antwort auf meine Buchungs-Anfrage bekomme?

Ihre Anfrage wird sofort an den Vermieter weitergeleitet. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort. Im Extremfall kann es allerdings auch 7 bis 10 Tage dauern, wenn der Vermieter nicht sofort erreicht werden kann. Bitte gedulden Sie sich in diesem Fall ein wenig. Gerade bei Anfragen bezüglich Rollstuhl-Eignung ist oft mehr zu klären als bei Standardanfragen.

Wo finde ich die AGB und das Impressum des Reiseanbieters?

Unter jeder einzelnen Suchergebnisliste und Buchungsseite finden Sie Links zum Impressum des Reiseanbieters und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Bei Fragen haben Sie die Möglichkeit, statt einer Buchung zunächst nur eine Anfrage zu starten. Einen Button dazu finden Sie auf jeder Ferienhaus- Seite.

Sind die An- und Abreisetermine festgelegt?

Ja, anders als im Hotel können Sie im Ferienhaus meistens nur samstags an- und abreisen. Vor allem während der Hochsaison gibt es von dieser Regel nahezu keine Ausnahmen. In der Nachsaison kann bei manchen Unterkünften eine andere Anreise für Sie angefragt werden. In den Niederlanden und Belgien ist der Wechseltag meist auf Freitag festgelegt, hier sind außerhalb der Ferien meist auch Anmietungen von Freitag - Montag und Montag - Freitag möglich.

Sind die gewünschten Objekte im gewählten Zeitraum verfügbar?

Als Suchergebnisse werden Ihnen nur diejenigen Ferienhäuser und -wohnungen angezeigt, die für Ihren gewünschten Termin eine Vakanz in unserer Datenbank aufweisen. Da wir die Daten von unseren Partner über technische Schnittstellen einmal pro Tag / Woche erhalten, kann es hier schon mal zu Abweichungen kommen. Die Verfügbarkeit wird jedoch bei der Buchung noch einmal geprüft. Sollte sich dann hier eine Abweichung ergeben, weisen wir Sie unverzüglich darauf hin und bieten Ihnen entsprechend Ihrer Suche Alternativen an.

Wie funktioniert die Buchung?

Sie suchen sich Ihr gewünschtes Ferienobjekt über die Suche aus und klicken in der Ansicht des Objekts auf Buchen. Jetzt füllen Sie das Buchungsformular aus. Bitte machen Sie alle nötigen Angaben und vergessen Sie nicht, die Personenzahl inkl. Namen und Alter der Mitreisenden anzugeben. Akzeptieren Sie die AGBs des Veranstalters und von atraveo. Klicken Sie dann auf den Button "Objekt verbindlich buchen" und schicken Sie damit Ihre Buchung ab. Bitte beachten Sie: Die Buchung ist erst mit Bestätigung von uns für alle Seiten bindend!

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Die Bezahlung der Miete erfolgt in der Regel per Überweisung. Es ist zu beachten, dass bei der Überweisung der Miete mögliche Bankgebühren (inländisch oder ausländisch) nicht zu Lasten des Vermieters / Veranstalters gehen. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung oft nur noch per Abbuchung oder Kreditkarte möglich, atraveo wird Ihnen hierfür ein entsprechendes Formular zusenden. Erst nach Vorliegen aller notwendigen Daten/Angaben kann atraveo Ihre Buchung an den zuständigen Vermieter/Veranstalter weitergeben.

Wann und wie erhalte ich die Reiseunterlagen?

Die Reiseunterlagen gehen nach Bezahlung des gesamten Mietpreises entweder per Post oder E-Mail an Sie raus. I.d.R. gehen Ihnen die Reiseunterlagen 3 Wochen vor Reisebeginn zu.

Wie sind die Ferienhäuser und Ferienwohnungen ausgestattet?

atraveo vermittelt im Auftrag großer und kleinerer Veranstalter, sowie privater Vermieter über Ferienhäuser und -wohnungen. Leider kennen wir die Feriendomizile nur in den seltensten Fällen persönlich. Die Ausstattung ist jedoch detailliert in der Objektbeschreibung aufgelistet. Weitere Informationen stehen uns leider nicht zur Verfügung.

Was bedeutet Maximalbelegung?

Bei den Ferienhäusern und -wohnungen ist eine Maximalbelegung angegeben, d.h. nur die angegebene Personenzahl darf das Objekt mieten. Überbelegungen von bis zu 1 Person sind meistens unproblematisch möglich, müssen aber vorher verbindlich angefragt werden. Hierzu benötigen wir das Alter der Person, die zusätzlich mitreisen möchte. Bitte geben Sie uns dies vorher an.

Warum sind die Verfügbarkeiten mancher Ferienhäuser und Ferienwohnungen auf Anfrage?

Einige Veranstalter haben bei den Vermietern nur gewisse Kontingente. Sollten diese nicht bis zu einem bestimmten Termin vergeben sein, fallen Sie an den Vermieter zurück und der Veranstalter muß die Verfügbarkeiten dann im Buchungsfall selbst anfragen. Wir benötigen bei allen "auf Anfrage"-Objekten vor Anfrage Ihre verbindliche Unterschrift, damit wir die Verfügbarkeit anfragen können. Mit Ihrer Unterschrift wird die Buchung weitergegeben und sobald eine Bestätigung vom Vermieter/Veranstalter kommt, wird die Buchung für Sie fest. Für Sie bedeutet dies also nur, dass es etwas länger dauern kann, bis die Bestätigung kommt, bzw. es vorkommen kann, dass das gewünschte Objekt bereits belegt ist und wir Ihnen in diesem Fall Alternativen anbieten.

Was ist die Bestpreis-Garantie?

Egal, in welchem der über Ferienhäuser Sie Ihren Urlaub verbringen möchten, bei atraveo finden Sie die besten Preise. Sollten Sie das bei atraveo gebuchte Feriendomizil zu den gleichen Konditionen innerhalb von 7 Tagen an einer anderen Stelle (anderer Reisevermittler, Reiseveranstalter, Katalog oder Reisebüro) günstiger finden, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag! Senden Sie uns einfach das Angebot sowie einen Nachweis der Verfügbarkeit des Angebotes zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage an urlaub@atraveo.de und wir erstatten Ihnen die Differenz auf Ihr Konto.
Die atraveo Preisgarantie sichert Ihnen auf jeden Fall den besten Preis für Ihren Ferienhausurlaub!

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:

• Vergleichsgrundlage ist der Preis, der in der Buchungsmaschine bzw. dem Katalog des anderen Reiseveranstalters bzw. Vermittlers ausgewiesen und buchbar ist
• Bezüglich des Reisezeitraums und der Personenanzahl muss das Vergleichsangebot mit unserem übereinstimmen
• Vergleichbar sind nur Angebote bei deren Buchung Sie – wie bei atraveo - einen Sicherungsschein erhalten
• Es werden nur Vergleichsangebote deutscher Reiseveranstalter berücksichtigt
• Kurzfristige Preissenkungen nach Ihrer Buchung durch den Veranstalter oder unrechtmäßig gewährte Rabatte bleiben von der Garantie ausgeschlossen.